vvb8-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই চুক্তিতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দ ও বাক্যাংশগুলি নিচে বর্ণিত অর্থ বহন করে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে vvb8-এর ওয়েবসাইট (vvb8.tech), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বলতে এমন যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা সেবা গ্রহণ করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইলকে বোঝায়।
• "বেট" বলতে প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে কোনো ইভেন্ট বা গেমে অংশগ্রহণের উদ্দেশ্যে স্থাপিত আর্থিক বাজিকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে vvb8 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো আর্থিক বা অনার্থিক প্রণোদনাকে বোঝায়, যা নির্দিষ্ট শর্তাধীন।
• "ওয়ালেট" বলতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ডিজিটাল ব্যালেন্সকে বোঝায়।
• "KYC" (Know Your Customer) বলতে ব্যবহারকারীর পরিচয় ও তথ্য যাচাইকরণ প্রক্রিয়াকে বোঝায়।

এই চুক্তিতে একবচন শব্দ বহুবচন অর্থেও ব্যবহৃত হতে পারে এবং বিপরীতভাবেও। লিঙ্গ-নিরপেক্ষ ভাষা ব্যবহার করা হয়েছে এবং যেকোনো লিঙ্গের ব্যক্তির ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য।

vvb8-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

২.১ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
• নিবন্ধনকালে প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করা নিষিদ্ধ।
• আপনি অন্য কারো পক্ষ থেকে বা কোনো প্রতিষ্ঠানের প্রতিনিধি হিসেবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন না।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।

২.২ KYC যাচাইকরণ

নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উইথড্রয়াল বা নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে vvb8 আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত দলিল চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• সাম্প্রতিক ঠিকানা প্রমাণের দলিল (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (bKash/Nagad রেজিস্ট্রেশন তথ্য)

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে। vvb8 যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলাকালীন অ্যাকাউন্ট সীমিত করার অধিকার রাখে।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে।
• আপনার নিজস্ব ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে — অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ ও স্বেচ্ছায় এই পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• আপনার অ্যাকাউন্ট আগে কখনো vvb8 কর্তৃক বন্ধ বা নিষিদ্ধ করা হয়নি।
• আপনি কোনো আর্থিক প্রতিষ্ঠান বা সরকারি সংস্থার কর্মচারী নন যারা এই ধরনের সেবা ব্যবহারে বিধিনিষেধ আরোপ করে।

vvb8 যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত দলিল চাইতে পারে। যাচাইকরণের সময় কেউ অপ্রাপ্তবয়স্ক প্রমাণিত হলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল এবং জমাকৃত অর্থ সংশ্লিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

৪.১ ডিপোজিট

vvb8-এ অর্থ জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলি প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, ব্যাংক ট্রান্সফার।
• ডিপোজিট সাধারণত ৫-১০ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• ডিপোজিট অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজস্ব নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের লেনদেন বাতিল করা হবে।

৪.২ উইথড্রয়াল

• ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে সাধারণত ১৫-৩০ মিনিটের মধ্যে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• উইথড্রয়াল অবশ্যই ডিপোজিটকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করতে হবে।
• বোনাস অর্থ উইথড্রয়ালের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে vvb8 উইথড্রয়াল স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

vvb8-এ বেটিং করার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলি কঠোরভাবে মেনে চলতে হবে:

• একবার বেট নিশ্চিত করা হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়, যদি না vvb8 কর্তৃক বিশেষভাবে অনুমোদিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা যোগাযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে বেটে কোনো সমস্যা হলে vvb8 সঠিক তথ্যের ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত নেবে।
• vvb8 অডস পরিবর্তনের অধিকার রাখে। প্রদর্শিত অডস শুধুমাত্র সেই মুহূর্তের জন্য প্রযোজ্য।
• সিস্টেম ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ম্যাচ বা ইভেন্ট পরিত্যক্ত, স্থগিত বা অনির্দিষ্টকালের জন্য মুলতবি থাকলে সংশ্লিষ্ট বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ নির্দিষ্ট গেম বা ইভেন্ট অনুযায়ী সীমিত থাকতে পারে।

লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস দ্রুত পরিবর্তন হতে পারে। বেট নিশ্চিত করার আগে সর্বদা প্রদর্শিত অডস ও পরিমাণ পুনরায় যাচাই করুন।

vvb8 নিয়মিতভাবে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলি নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের আওতায় পরিচালিত হয়:

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা অফারের সময় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না; নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বোনাসের ধরন অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে (সাধারণত ১০x থেকে ৩০x পর্যন্ত)।
• একই ব্যবহারকারী একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করতে পারবেন না, যদি না বিশেষভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
• বোনাসের মেয়াদ নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সীমাবদ্ধ। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাসের সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত হলে সকল বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।

vvb8 যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস এবং BPL সিজনে বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করা হয়।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি vvb8 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বোনাস বা প্রমোশন অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে সমন্বিত বা কৃত্রিম বেটিং কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে হ্যাকিং, ম্যানিপুলেশন বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেটিং বা গেম খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি, হয়রানি বা প্রতারণা করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্যের ভিত্তিতে বেট স্থাপন করা।
• ভুয়া বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে কোনো বেআইনি পণ্য বা সেবার প্রচার করা।

vvb8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি এখানে পাওয়া যাবে। সংক্ষেপে:

• আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• আমরা সেবা উন্নয়নের উদ্দেশ্যে বেনামি পরিসংখ্যান তথ্য ব্যবহার করতে পারি।

vvb8 দায়িত্বশীল গেমিংকে গভীরভাবে গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে বেটিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি আয়ের উৎস নয়।

• ব্যবহারকারীরা নিজেদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• নিজেকে সাময়িকভাবে বিরতি দিতে "কুলিং-অফ" পিরিয়ড সুবিধা ব্যবহার করা যাবে।
• দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য স্ব-বর্জন (Self-exclusion) সুবিধা পাওয়া যাবে।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

আইনের অনুমতির সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে vvb8 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সৃষ্ট বিলম্ব বা ত্রুটি।
• আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• আপনার লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশিত হওয়ার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা, মহামারি ইত্যাদি)।

vvb8-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই ওই নির্দিষ্ট লেনদেনে ব্যবহৃত অর্থের পরিমাণের বেশি হবে না।

vvb8 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ নির্দেশ করে।
• পরিবর্তিত শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে (বাংলাদেশ সময় / BST)
• লাইভ সাপোর্ট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পরে উপলব্ধ

আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নিই এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করি। আপনার সন্তুষ্টি আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।